小樽宏乐园

28间设有露天浴池的客房与被广大日本庭园所环绕的北海道屈指可数的旅宿

  • 〒047-0152
  • 北海道小樽市新光5丁目18番2号

  • Phone:+81-134-54-8221
  • language:
  • JP
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  • KO
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常见咨询

常见咨询


关于交通方式

  1. 有停车场吗?费用多少?
有停车场吗?费用多少?
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停车场可免费利用。
前往本馆的交通方式请参阅此页面。

关于预约

  1. 没有收到预约确认电子邮件?
  2. 付款方法仅提供现金付款的选项,没有应对信用卡吗?
  3. 选择完房型后,可以指定客房吗?
没有收到预约确认电子邮件?
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在预约完成后,未收到本馆所发送的「预约内容的确认电子邮件」等时,有可能是被当作垃圾邮件后阻挡。
请确认您是否可以接收到包含本馆网域(ocn.ne.jp)的电子邮件地址所发送的邮件。
此外,受到垃圾邮件设定的影响,邮件有可能被移动至垃圾邮件匣。
由于设定方法会因所使用的邮件软件、提供商及安全软件而异,因此详细内容请您确认自身利用的服务指南等

付款方法仅提供现金付款的选项,没有应对信用卡吗?
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因系统的关系,在预约表格上的付款方式仅可选择现金付款, 但是在退房时付款也能以信用卡一次付清。应对VISA,Master,Amex等主要信用卡。

选择完房型后,可以指定客房吗?
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无法指定客房。 但是,我们将按照您的要求,在入住当天尽可能为您安排。

关于住宿

  1. 入住与退房时间是几点?
  2. 温泉浴场最晚可利用到几点?
  3. 晚餐、早餐的时间、场所及内容为何?
  4. 在用餐时间外也能享用餐点吗?
  5. 孩童的费用是多少?
  6. 能应对过敏吗?
  7. 馆内可以利用轮椅吗?
入住与退房时间是几点?
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入住时间为15:00,退房时间为隔日11:00。

温泉浴场最晚可利用到几点?
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岩之汤、森之汤屋的室内浴池及露天浴池的利用时间皆为15:00~24:00及隔天早上6:00~10:30,采男女交换利用。
客房内的露天浴池,从入住到退房之间的时间,随时都可利用。

晚餐、早餐的时间、场所及内容为何?
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晚餐提供以北海道食材为中心所制日本料理。
2~3人住宿的客人,提供客房内用餐。
4人以上的客人或住宿洋室的客人在单间式的餐厅内用餐。
时间为18:00~19:30(最后点单)。
早餐为7:30~10:00(9:30最后点单),在专用会场──花音提供以和食为中心的套餐料理。

在用餐时间外也能享用餐点吗?
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晚餐时间为18:00~,料理会在最适当的时间点分成多次提供。
因抵达原因等,希望在较晚时间用餐者,请事先与我们商谈。
为了饭后铺棉被的准备,请于21:30前结束用餐。

孩童的费用是多少?
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高年级小学生的孩童(10~12岁)附两餐及寝具的价格为12,000日元,低年级的孩童(7~9岁)为10,000日元。
4岁以上至尚未就读小学的孩童,附两餐及寝具的价格为6,000日元。
3岁以下的孩童不附餐点及寝具者免费。
但是,希望享用晚餐者需额外支付3,000日元。 (皆为未税价格)

能应对过敏吗?
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关于饮食过敏,我们将尽可能应对。 由于无法在当日应对,请最晚于住宿日的3天前向我们联系。

有刺青可以利用大浴场、露天浴池吗?
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非常抱歉,在本馆拒绝有纹身的客人前往大浴场、露天浴池入浴。
即使是因为时尚目的、宗教因素而纹身,仍有可能造常其他客人的不适,敬请理解。

馆内可以利用轮椅吗?
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馆内设有滑坡道及电梯,虽然需要稍微绕路,但是在馆内各处皆可利用轮椅移动。
【关于厕所】
馆内设有一处应对轮椅及人工肛门的厕所。
【关于浴场】
仅岩之汤有小型台阶,若有照顾者随行即可利用。
前往森之汤屋的途中有阶梯,因此无法利用轮椅前往。
包租温泉则是从脱衣室到浴场之间有数阶平坦的阶梯,因此请与我们商谈。

关于其他

  1. 樱花何时会开花?
  2. 有提供WiFi吗?该如何设定?
  3. 有卡拉OK吗?
樱花何时会开花?
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虽然曾有过樱花在4月满开的情况,但是历年来大部分都是在5月初旬开花。
园内也有晚盛放的樱花,能长期在此欣赏到美丽的樱花。

有提供WiFi吗?该如何设定?
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全馆内及所有客房内皆可免费利用WiFi。

有卡拉OK吗?
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非常抱歉。为了让客人能在安静的环境中度过,无法提供卡拉OK的服务。